La question du travail isolé peut être abordée de différentes manières. Que ce soit du côté de l’employé ou de l’employeur, chacun a des droits et des obligations.
Les enjeux pour l’employé
Les risques liés à un isolement physique au travail sont encore peu connus. Mais qu’appelle-t-on travail isolé pour l’employé ?
Cette notion regroupe :
- Le fait d’être seul ;
- Le fait de ne pas pouvoir être vu ni entendu facilement ;
- Le fait de ne pas pouvoir être secouru dans un délai relativement court si un accident se produit.
Aujourd’hui, on estime que 7 % des salariés travaillent en situation de travail isolé.
L’isolement, peut engendrer des risques psychosociaux :
- sentiment de solitude,
- dépression,
- incapacité à échanger, etc.
- Mais aussi des accidents graves puisque personne ne peut surveiller le travailleur isolé.
Selon les secteurs d’activité, le travailleur isolé est confronté à une situation plus ou moins risquée. Ainsi, c’est au rôle de l’employeur de contrôler sa sécurité et de mettre tout en oeuvre pour que le salarié réalise son travail en toute sérénité. Et cela passe par la bonne maîtrise des outils ou des comportements à adopter pour éviter une prise d’initiative hasardeuse ou dangereuse, etc.
Le salarié peut demander de bénéficier d’une double vigilance en mettant en place un système de binôme par exemple.
L’un des enjeux pour l’employé est de pouvoir maintenir les échanges sur le travail et la façon de le faire. Des dispositifs de prévention sont présents pour l’avertir du risque : formations, briefing, scénario d’accident de travail, soutien technique.
Enjeux pour l’employeur
Pour l’employeur, le travail isolé est une question essentielle à laquelle il doit répondre constamment. Sa vigilance envers cette question est cruciale.
L’objectif est d’organiser des secours auprès des employés malades ou accidentés. Pour cela, l’employeur doit se doter de moyens afin de mieux :
- Détecter les situations difficiles ;
- Localiser le salarié isolé en difficulté ;
- Répondre efficacement et rapidement face à une situation à risque
Il s’agit de réfléchir à des solutions qui vont supprimer ou limiter les opérations par lesquelles les situations de travail isolé impactent négativement l’employé, à savoir sa santé et sa sécurité.
La tenue d’un DUER (Document unique d’évaluation des risques) est ainsi une obligation pour l’employeur.
Ces prises de conscience portent sur de nombreux points :
- Mesures organisationnelles : réduction du nombre et de la durée des interventions en milieu isolé, amélioration de la formation ;
- Mesures sur l’environnement de l’employé isolé : mieux équiper et améliorer le poste de travail ;
- Mesures et actions en lien avec la gestion des secours.